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お買い物ガイド

はじめての方へ

花みづきへようこそ

秋田県秋田市に3店舗を展開しております!
店内にはいつも新鮮なお花がたくさん並び、お花のプロによるオリジナルフラワーギフトが自慢のお店です。
お花のことがわからなくてもご安心ください。
贈る方を想うお客様の気持ちに寄り添い、スタッフが丁寧に真心こめて対応致します。
ぜひお気軽にお立ち寄りください!

ご利用ガイド

お届け日数・送料について

送料について

送料は以下のとおりです。※140サイズ以上と重量により、料金が変わる場合があります。

送料(税込)
本州・四国・九州 北海道 沖縄
1,650円 2,200円 3,300円

※1商品につき商品代金11,000円以上は送料無料になります。(一部を除く)

お届けについて

【配送の場合】 日曜・祝日・休業日・年末年始・繁忙期を除く
正午12時までのご注文の場合:翌日出荷いたします。
正午12時以降のご注文の場合:翌々日出荷いたします。
※お届け日数は、発送日から東日本は1日、西日本は2日かかります。(目安になります)
※産地直送胡蝶蘭は配送商品に含まれます。配送料金はかかりません。

【お手渡しの場合】 休業日・年末年始・繁忙期・商材の都合・お届けエリア外の場合を除く
当日15時までのご注文の場合:翌日のお届けが可能です。(但し、一部地域や対応できない場合もあります)
お手渡し商品とは、1商品代金11,000円以上、又は発送のできない商品(スタンド花、大型商品等々)になります。
※産地直送胡蝶蘭はお手渡し商品に含まれません。

お届けエリア

配送先は日本国内のみとさせていただきます。

お届け日の目安

※お届け日はあくまでも目安です。一部地域については表示の日数とは異なることがございますのでご了承ください。

商品のお届け先について

商品のお届けは、お客様がご指定されるご住所へのお届けが可能です。
会員登録されているお客様は、過去の購入履歴がご覧いただけます。以前のお届け先様の情報などを確認できる、便利な機能です。

お支払いについて

クレジットカード、又は代金引換

クレジットカード、又は代金引換になります。

ご注文からお届けまで

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ご注文情報の入力

会員登録をしなくても注文できます。会員登録で500ポイント発行します。

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お支払い

クレジットカード、代引きからお支払い方法をお選びください。

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注文内容を確認

ご注文主様のメールアドレス宛てに、ご注文内容確認メールが届きます。大切に保管下さい。

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お花のお知らせメールの送信

ご注文主様に商品の手続きが完了した旨をメールでお知らせします。(発送完了後、又はお手渡し配達完了後)

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お花のお届け

ご指定いただいた配達日に、お届け先様のもとに届きます。
ご不在の場合:こちら

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お花の到着メールの送信

発送、又は配達完了から2日以内にお届けした商品の画像をメールでお送りします。
 

サービスについて

お花のお届けサービス

より多くのお客様に気軽にお花を楽しんでもらいたい。そんな想いから、お花の制作から管理まで責任をもって大切にお届けします。大切な方へもお気軽にお花をお贈りいただけます。

無事にお花が届けられたか不安。。そんな声にお応えしております!お届先様にお花が届けられたことを、ご注文主様にメールでお知らせいたします。

「どんなお花が届いたんだろう?」という不安にお応えするサービスを行っております。実際にお届けした商品をメールでご覧いただけます。

宅配便でのお届けのサービス

送り主様からの想いがつまった大切なフラワーギフトを遠く離れた人に贈りたい。そんな方には宅配便でお届けサービスがぴったり!

メッセージカードサービス

フラワーギフトに添える無料のオリジナルメッセージカードです。お好きなデザインをお選びいただき、世界にひとつだけのカードが完成!作成いただいたカードは、お花と一緒にお届けします。

その他のサービス

当店でお作りするオリジナルフラワーギフトは、他のどこにもない特別な商品ばかり。価格帯もお手ごろなものから、ちょっと豪華なラインナップも。個性豊かなオリジナル商品をぜひお楽しみください。

ご利用いただいたお客様に、次回利用できる「お得なクーポン」を300ポイントプレゼント。次回購入時に1ポイント1円からご利用いただけます。

初回、当サイトに会員登録いただいたお客様に、割引ポイント(500ポイント)をサービスいたします。 1ポイント1円として、次回購入時にご利用いただけます。

アフターサービスについて

お届けした商品の返品・交換

商品の性質上、お届けした商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
万一、商品に問題があった場合「折れ」「枯れ」「破損」の場合、
配達の過程で生じた問題があった場合、返品、交換の送料はご負担いたします。
(但し、お届け先様の保管期限が過ぎた場合や取扱い等での事故の場合の送料負担はお受けいたしかねます)

品質保証

ご注文を承りました店舗が責任を持ち皆様にお花をお届けいたします。当店は商品の品質に細心の注意を払ってお届けしておりますが、万一、お届け時に「折れ」「枯れ」「破損」等の問題がございましたら、お手数ですがご購入店舗までご連絡ください。商品のお取替え等、誠意をもって対応させていただきます。

商品のお手入れ方法について

お花を長くお楽しみいただくため、以下のお手入れ方法をご覧ください。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

【花束】

・包装を外すと切花延命剤入り保水材がついていますので、そのまま水や花瓶に入れても大丈夫です。
・水は毎日替えてください。その際に茎の根本を水の中で斜めに1cmほど切ると一層長持ちします。(水切り)

【アレンジ】

・お花は保水材に挿してあります。この保水材が乾かないように器に水を足し、保水材に充分水を含ませてください。
※使用後の保水材は、お住まいの地域のごみ分別の規則に基づき処分をお願いいたします。
生花はデリケートな商品です。冷暖房の風が直接当たらない出来るだけ涼しい場所でお楽しみください。霧吹きで軽く霧をかけるとお花の乾燥を防ぎ鮮度を保ちます。

【花鉢・観葉植物・ラン鉢】

植物の種類によってお手入れ方法は異なります。ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

よくある質問

会員登録をしないと注文できませんか?

会員登録をしなくてもご注文はできます。 会員登録をいただいたお客様には、500ポイントを贈呈します。 (個人、法人は問いません。次回ご利用いただけます。)

商品が届いたかどうか確認したいのですが?

商品発送時にお花の発送お知らせメールをお送りしています。メール内のヤマト運輸伝票番号をご確認下さい。 ご不明点があれば お問い合わせフォーム にてご連絡ください。

届ける時間を指定したいのですが可能ですか?

午前・午後でご指定いただけます。なおご注文のタイミングにより承りかねる場合がございますのでご了承下さい。 ご希望の時間にお届けできない場合がございます。

メッセージカード、又は名札を付けられますか?

商品にはメッセージカード、又は名札を付けられます。 商品をカートに入れた後、表示のメッセージカードから1つを選び、メッセージ内容を入力して下さい。 名札の場合は贈り主様のお名前を入力して下さい。 (メッセージには、半角カナや絵文字、特殊記号の使用はできません。名札の場合は文字のみになります。)

商品はどれくらいで届きますか?

お客様のご指定いただいた日時にお届けいたします。 ただし、繁忙期による期間限定商品は、設定された期間内でのお届けとさせていただきます。 ※お届け先や在庫状況により異なる場合がございます。

商品はどのように届けられますか?

発送商品はギフトボックスに入れ、ヤマト運輸の宅急便にて発送します。(産地直送商品の場合、佐川急便の発送の場合もあります) 配達商品はお手渡しお届けとなります。 ※商品は一部を除き、配送時の商品保護等の理由により、セロファン等でのラッピングを行う場合と行わない場合がございます。予めご了承下さい。

届け日を早めること、又は遅らせることは出来ますか?

ご注文時にお選びいただく「お届け日」で表示している日以前、又は以降にに早めるご変更は承っておりません。ご了承下さい。

お届け先がご不在の場合、どうなりますか?

お届け先様がご不在の場合、ご不在票を投函してお知らせします。お届け先様からご連絡いただいた後に再度お届けします。 商品の保管期限はお届け日を含めて3日間です。保管期限を過ぎた場合は、商品の転送・処分等についてご連絡させていただきます。

届けられない地域はありますか?

一部の地域は配送に時間がかかり、品質の保持が困難なためお届けをしておりません。ご了承ください。   【配送不可能地域】 北海道 利尻郡、礼文郡 東京都 小笠原諸島、伊豆諸島 島根県 隠岐郡 長崎県 対馬市 鹿児島県 鹿児島郡、大島郡、奄美市 沖縄県 宮古島市、八重山郡、島尻郡(南大東村・北大東村・久米島町)、宮古郡 海外 ※配達不可能地域は、宅配便でのお届けが不可能な地域をご案内しております関係上、変更する場合がございます。詳しくはお問合せください。 ※お手渡し配達不可能地域は、秋田市内一部地域,ならびに他県一部地域もございます。ご不明な点はお問い合わせ下さい。

届けられない時期はありますか?

胡蝶蘭・観葉植物など、生ものの商品は凍結による品質劣化が発生するため、北海道など寒冷地域への宅配便でのお届けをしておりません。 予めご了承ください。   【寒冷地域とお届け不可期間について】 12月1日~翌年3月31日→北海道 ※冬季期間中、寒冷地域へのお届けには、 「プリザーブドフラワー」商品をお勧めします。

ホテル、告別式会場、斎場などへ届けられますか?

ご自宅以外の場所へのお届けは、状況により商品は受付などへのお引き渡しとなり、お届け先様に直接お渡しできない場合がございます。その際は受領印、サインにてお届け完了とさせていただきます。予めご了承ください。 商品をお渡しする際に、お届け先様名・贈り主様名を記載した「配達伝票」をお渡ししますが、 メッセージカードにもお届け先様名・贈り主様名をご入力されることをお勧めします。   ●ステージ講演、パーティー会場 お時間指定の上承ります。お届け時間帯の指定が可能な お花屋さんの手渡しお届け をご利用ください。   ●ホテルに宿泊される方のお部屋 ご宿泊の日程、お部屋のご予約氏名が必要です。   ●ご宴席 宴席名、開宴時間、宴席の部屋名が必要です。お届け時間帯の指定が可能な お花屋さんの手渡しお届け をご利用ください。   ●お通夜、告別式会場 ご注文前に葬儀場に開始日時をご確認ください。 また、葬儀場によってはお花を受付けない場合や、持ち込み料や手数料が掛かる場合がございます。 その場合は、お届けを承ることができない場合がございます。

私書箱や宅配BOXに届けられますか?

私書箱(PO BOX)へのお届けは出来ません。宅配BOXへのお届けは出来ない場合もございます。ご了承ください。

会員登録をしないと注文できませんか?

会員登録しなくてもできます。